志愿服务

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作者:林谷燕等编著

出版社:国立空中大学

出版年:2016

出版地:新北市

格式:PDF

ISBN:978-986-04-8538-7 ; 986-04-8538-0

★★注意:本电子书于空中大学考试时不得使用★★

常常,我们看到许多志工朋友,默默关怀这个社会,静静协助需要帮助者和这片大地。这些朋友,有从付出中获得许多快乐与回馈的,但也有感到沮丧的;也常常,我们听到志工督导或管理者分享举办志愿服务的喜乐,但也有觉得挫折的。

怎么在志愿服务的道路上做个快乐的志工或快乐的管理者,除了满怀的爱之外,或许也需要一些方法。本书作者们借由文字与读者分享我们在志愿服务领域所了解的学理和拥有的实务经验,希望读者透过这样的分享,依「基础篇→实务篇→应用篇」的次序,循序渐进扎根。

本书的完成,有一分期待与祝福。期待读者能看得懂我们在写什么,以及祝福读者在志愿服务的道路上,都能是快乐的志工或快乐的管理者!

最后,很诚挚地将这本书献给所有关心志愿服务的朋友们!

  • 基础篇(第15页)
  • 第一章 绪论(第17页)
  • 第一节 前言(第19页)
  • 第二节 做个快乐的志工(第20页)
  • 第三节 志愿服务的意涵、特质与功能(第22页)
  • 第四节 志愿服务的类型(第25页)
  • 第二章 志愿服务发展趋势(第31页)
  • 第一节 国外志愿服务的发展(第33页)
  • 第二节 我国志愿服务的发展(第37页)
  • 第三节 我国志愿服务过去与现在的转变(第41页)
  • 第四节 我国志愿服务的发展趋势(第44页)
  • 第三章 志愿服务理论基础(第49页)
  • 第一节 人类行为理论与志愿服务行为(第51页)
  • 第二节 志愿服务工作类型与管理(第58页)
  • 第三节 志愿服务的参与模式(第63页)
  • 第四章 志愿服务法规(第73页)
  • 第一节 志愿服务法制订背景与立法沿革(第75页)
  • 第二节 志愿服务法之内容与相关规定(第79页)
  • 第三节 志愿服务法之评析(第93页)
  • 第五章 志愿服务伦理(第99页)
  • 第一节 伦理、道德与法律(第101页)
  • 第二节 志愿服务伦理的内容与意涵(第103页)
  • 第三节 伦理案例与伦理两难情境处理方法(第105页)
  • 实务篇(第113页)
  • 第六章 志愿服务方案设计(第115页)
  • 第一节 志愿服务方案的重要性(第117页)
  • 第二节 志愿服务方案类型(第119页)
  • 第三节 志愿服务方案基本架构(第121页)
  • 第四节 志愿服务方案设计与评估(第124页)
  • 第七章 志愿服务人力资源开发(第133页)
  • 第一节 志工人力资源管理意义及内涵(第135页)
  • 第二节 志愿服务人力的开发(第137页)
  • 第三节 结语(第145页)
  • 第八章 志愿服务教育与训练(第147页)
  • 第一节 志愿服务教育与训练之基本概念(第149页)
  • 第二节 志愿服务教育与训练的重要性(第150页)
  • 第三节 志愿服务教育与训练的目标与内涵(第150页)
  • 第四节 志愿服务教育与训练的办理方式(第154页)
  • 第五节 志愿服务教育与训练的规划与办理(第157页)
  • 第九章 志工督导与激励(第165页)
  • 第一节 志工督导的意义及目的(第167页)
  • 第二节 志工督导的心态及督导技巧(第171页)
  • 第三节 志工激励(第175页)
  • 第四节 结语(第180页)
  • 第十章 志工评量与绩效(第183页)
  • 第一节 志工评量(第185页)
  • 第二节 不适任志工之处理(第189页)
  • 第三节 志愿服务计画服务绩效(第191页)
  • 第四节 结语(第197页)
  • 第十一章 志愿服务的风险管理(第199页)
  • 第一节 风险管理的定义及步骤(第201页)
  • 第二节 志愿服务与风险管理(第205页)
  • 第三节 服务需求和风险的平衡(第210页)
  • 第四节 结语(第211页)
  • 应用篇(第213页)
  • 第十二章 志愿服务与非营利组织(第215页)
  • 第一节 非营利组织的意涵与特征(第217页)
  • 第二节 非营利组织策略规划与风险管理(第221页)
  • 第三节 非营利组织经营与志工运用(第225页)
  • 第十三章 志愿服务组织与政府部门(第233页)
  • 第一节 志愿服务组织发展理论(第235页)
  • 第二节 政府规范与志愿服务组织(第238页)
  • 第三节 政府与志愿服务组织的关系(第240页)
  • 第十四章 志愿服务与企业(第251页)
  • 第一节 企业社会责任与志愿服务(第253页)
  • 第二节 企业志工的发展(第257页)
  • 第三节 企业志工未来发展及问题(第261页)
  • 第四节 结语(第264页)
  • 第十五章 志愿服务与服务学习(第267页)
  • 第一节 服务与学习(第269页)
  • 第二节 服务学习的定义与意涵(第271页)
  • 第三节 服务学习与志愿服务结合(第273页)
  • 第四节 服务学习对志愿服务发展的效益(第277页)
  • 全书参考文献(第281页)
  • 附录 志愿服务计画范例(第290页)